Permanences de défense des consommateurs
Information, soutien et prévention
Familles Rurales en tant qu'association de défense des consommateurs accompagne tous les ans en Bretagne + de 800 consommateurs et les aider dans la résolution de leurs litiges de consommation.
Nos bénévoles experts et nos salariés sont à votre écoute
Les consommateurs peuvent se rendre dans l’une des 18 permanences consommation, dont 2 téléphoniques, tenues par les associations ou les fédérations Familles Rurales. Ces points d'accueil, répartis dans les 4 départements, sont ouverts au public, et offrent une information sur les droits des consommateurs, le logement, l’énergie, le crédit, la gestion du budget, le surendettement, la vente à distance, le démarchage… mais aussi sur la santé, la sécurité, le développement durable. Ils proposent également une aide au traitement des litiges de consommation.
DÉFENSE DU CONSOMMATEUR
Les permanences dans les Côtes-d'Armor
Étables-sur-Mer | Permanence sur rendez-vous
Mairie 1 place Jean Heurtel
- Samedi de 10h à 12h
- Par l'association Familles Rurales d'Étables-sur-Mer
- 06 59 17 83 16 | conso.etables-mer@famillesrurales.org
Saint-Brieuc | Permanence sur rendez-vous
- 21 boulevard Clémenceau, Saint-Brieuc
- Par Familles Rurales fédération des Côtes-d'Armor
- 02 96 33 30 40
Les permanences dans le Morbihan
Saint-Avé | Entrée libre
Le Relais Familles | 6, rue du Lavoir
- Mercredi de 9h à 12h
- Par Familles Rurales association de Saint-Avé
- 09 53 68 45 99
Grand-Champ | Entrée libre
À partir du mardi 26 septembre 2023
32, rue du Général de Gaulle | Familles Rurales (à côté de la Poste)
- Mardi de 9h à 12h
- Par Familles Rurales fédération du Morbihan
- 02 97 68 25 90 / mail
Les permanences en Ille-et-Vilaine
Permanences téléphoniques Ille-et-Vilaine
- 02 99 30 33 88
- Lundi au jeudi de 9h à 12h
- Vendredi de 14h à 17h
Rennes | Entrée libre
MCE (Maison Consommation Environnement) | 48 boulevard Magenta, Rennes
- Lundi de 9h à 12h
- Un mercredi sur deux, de 9h à 12h
- Jeudi de 9h à 12h et de 14h30 à 17h
- 02 99 30 35 50
Bain-de-Bretagne | Entrée libre
Maison de l'emploi et des services
- 2ème et 4ème mardi du mois, de 9h à 15h
- 07 60 60 93 75
Grand-Fougeray | Entrée libre
Maison de l'emploi et des services
- 1er et 3ème mardi du mois, de 9h à 12h
- 07 60 60 93 75
Bain-de-Bretagne et Grand-Fougeray | Permanences sur rendez-vous
Maisons de l'emploi et des services
- 07 60 60 93 75
Combourg | Permanence sur rendez-vous
Maison de service au public
- Un mercredi sur deux, de 9h à 12h
- 07 64 86 87 74
Les permanences dans le Finistère
Permanences téléphoniques dans le Finistère
- Du lundi au vendredi
- De 9h à 12h et de 13h30 à 16h30
- Par Familles Rurales association Consom'acteurs
- 02 98 33 30 70
Quimperlé
Maison France Services | 1 rue des Gorgennes
- Sur rendez-vous les 2ème, et 3ème vendredis du mois
- Entrée libre le 4ème vendredi du mois
- De 14h à 16h
- Par Familles Rurales association Consom'acteurs
- 02 98 33 30 70
Riec-sur-Belon
Foyer Soleil | Place de la Mairie
- Entrée libre
- 1er lundi du mois
- De 16h à 18h
- Par Familles Rurales association Consom'acteurs
- 02 98 33 30 70
Guissény | Permanence sur rendez-vous
Maison communale
- 1er jeudi du mois
- De 10h à 12h
- Par Familles Rurales association Consom'acteurs
- 02 98 33 30 70
Plouzévédé | Permanence sur rendez-vous
Pôle enfance
- 2 ème jeudi du mois
- De 10h à 12h
- Par Familles Rurales association Consom'acteurs
- 02 98 33 30 70
Plouarzel | Permanence sur rendez-vous
Maison France service
- 3 ème jeudi du mois
- De 10h à 12h
- Par Familles Rurales association Consom'acteurs
- 02 98 33 30 70
Plouguerneau | Permanence sur rendez-vous
Espace de vie sociale (EVS)
- 4 ème jeudi du mois
- De 10h à 12h
- Par Familles Rurales association Consom'acteurs
- 02 98 33 30 70
De façon complémentaire, un service en ligne « conseil conso » propose des fiches pratiques, ainsi que l’orientation vers une permanence-conso, si l’on souhaite de l’aide pour traiter un litige.
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