Le numérique qui est désormais au coeur de nos vies est loin d’être accessible à tous. Afin de ne pas laisser les personnes seules face à leurs difficultés, des aidants et un conseiller numérique Familles Rurales de deux points de médiation numérique (PMN) vont à leur rencontre. Que ce soit lors d’un café numérique ou lors d'interventions chez l’habitant, le soutien est à chaque fois individualisé, personnalisé, bienveillant et gratuit.
Aller au plus près des personnes en décalage avec le tout numérique
Les PMN de Crédin (56) et de Plouarzel (29), portés par des associations locales Familles Rurales, interviennent auprès des habitants dans des lieux familiers. Le PMN de Crédin, en partenariat avec la fédération départementale, propose, jour de marché, un café numérique dans un bar fréquenté juste devant les halles*. Ici, pas besoin d'apporter son matériel. Le conseiller numérique a tout prévu et est à disposition pendant deux heures.
À Plouarzel, les bénévoles ont choisi un autre mode d’intervention qui s’inscrit dans l’agrément « Espace de vie sociale » de leur association. En cas d’appréhension ou de problématique de mobilité, ils proposent de se déplacer à domicile. L’environnement rassurant et l’utilisation de son propre matériel favorisent grandement l’accompagnement.
Les intervenants de ces deux espaces numériques sont convaincus que ces premières rencontres, permettront à certains de franchir les portes de leurs permanences traditionnelles.
Des partenariats locaux indispensables
Le travail partenarial est essentiel pour assurer une complémentarité des actions. De plus en plus, les agents du service public (médiathèque, espace France service, etc.) informent sur les actions de Familles Rurales et inversement. Il est également à noter, qu’à Rohan, le café numérique est rendu possible grâce à un commerçant qui a ouvert ses portes et a fourni un espace aménagé, équipé d’un grand écran connecté.
* Cette action s'est déroulée jusqu'en juillet 2023. Familles Rurales fédération du Morbihan à le projet d'intervenir à domicile en 2024.
En savoir + : retrouvez l'ensemble les points de médiation numérique bretons de Familles Rurales.
Crédit photographique : Familles Rurales fédération départementale du Morbihan.
Cet article est tiré de la déclinaison régionale du magazine Vivre Mieux | #22 JUIN•JUILLET•AOÛT 2023 - "Numérique et lien social, des frères énnemis ?".
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