Consommation

Les consommateurs peuvent se rendre dans l’une des 10 permanences consommation tenue par les associations ou fédérations Familles Rurales. Ces points d'accueil, répartis dans les 4 départements, sont ouverts au public, et offrent une information sur les droits des consommateurs, le logement, l’énergie, le crédit, la gestion du budget, le surendettement, la vente à distance, le démarchage… mais aussi sur la santé, la sécurité, le développement durable. Ils proposent également une aide au traitement des litiges de consommation.
De façon complémentaire, un service en ligne « conseil conso » propose des fiches pratiques, ainsi que l’orientation vers une permanence-conso, si l’on souhaite de l’aide pour traiter un litige.
•    1 2OO heures de permanences dans 10 lieux différents
•    Plus de 700 personnes informées ou aidées dans leur dossier